রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

bidjl-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যন্ত — সবকিছু গোপনীয়তার সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ স্বচ্ছতা
bidjl আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার উদ্বেগ জানান। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব আমরা তাৎক্ষণিক দিয়ে থাকি।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ভাবে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন স্বতন্ত্র সুরক্ষা প্রোটোকল মেনে…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং সেশন তথ্যের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে তৎক্ষণাৎ আপনাকে জানাই।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ১৮০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা ছাড়া।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রেখেছি তা জানতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে আপনার যোগাযোগ পছন্দ সক্রিয় রাখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আর কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার কোনো সংবেদনশীল ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তাৎক্ষণিক সম্পন্ন হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১৮০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণ থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা পছন্দ, কমিউনিকেশন অপশন এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' বিভাগে ডেটা ডাউনলোড অপশন রয়েছে। আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকেও ইমেইল করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি সরবরাহ করব।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন।

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা সর্বদা আপনাকে অগ্রিম জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।